Je kunt je week- of weekendabonnement twee keer per jaar gratis wisselen. Alleen van 1 mei tot en met 31 augustus mag je niet wisselen. Log in op www.duo.nl om te wisselen. Je nieuwe abonnement staat na 3 tot 5 werkdagen voor je klaar op de ophaalautomaten. De wissel blijft zes weken voor je klaarstaan. Nadat je de wissel hebt opgehaald, reis je direct met je nieuwe abonnement.

Houd er rekening mee dat je geen wissel kunt ophalen tijdens een reis (dus als je bent ingecheckt, maar nog niet uitgecheckt), of als je in de afgelopen 14 dagen één of meermalen bent vergeten uit te checken.